Điều Khoản & Điều Kiện
sử dụng vn7mcn

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "vn7mcn", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vn7mcn và đơn vị vận hành hợp pháp của nền tảng này.
• "Thành viên", "bạn", "người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của vn7mcn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi vn7mcn, bao gồm cá cược thể thao, live casino, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng các dịch vụ của vn7mcn.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, bao gồm mọi bản cập nhật sau này.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn7mcn thông qua website chính thức tại địa chỉ vn7mcn.io, ứng dụng di động vn7mcn và bất kỳ kênh truy cập chính thức nào khác được vn7mcn công nhận.

Các điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định cụ thể của từng sản phẩm. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể của từng sản phẩm sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại vn7mcn, bạn phải đáp ứng các điều kiện bắt buộc sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp tại quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ vn7mcn được cung cấp.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc diện bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để vn7mcn từ chối hoặc hủy tài khoản của bạn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

vn7mcn có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và xác minh thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát sinh nghi vấn. Quy trình xác minh KYC là bắt buộc và không thể bỏ qua.

3Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại vn7mcn. Việc đăng ký nhiều tài khoản, bất kể mục đích, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hậu quả sau:

• Khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền từ các tài khoản đó.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho vn7mcn về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép trong thời gian hợp lý.

3.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản vn7mcn là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Việc cho mượn, bán, hoặc chuyển giao tài khoản cho người khác là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

vn7mcn hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và đồng tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Quy định chính chủ

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền phải thực hiện qua phương thức thanh toán mang tên chính chủ tài khoản vn7mcn. vn7mcn nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người thứ ba. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến việc tạm giữ tiền để điều tra.

4.3 Hạn mức và thời gian giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 30 giây đối với MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính.

4.4 Phòng chống rửa tiền

vn7mcn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. vn7mcn có quyền tạm giữ tài khoản và yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản khi phát sinh nghi vấn.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Hiệu lực của lệnh cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống vn7mcn đã xác nhận thành công và gửi thông báo xác nhận tới thành viên. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.

5.2 Lỗi hệ thống và kèo sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc kèo được đăng tải với tỷ lệ sai do sự cố hệ thống, vn7mcn có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược cho thành viên. vn7mcn không có nghĩa vụ giải quyết thắng cược dựa trên các kèo sai do lỗi kỹ thuật.

5.3 Kết quả cược

Kết quả của tất cả các trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi trên nền tảng vn7mcn được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của vn7mcn về kết quả cược là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được xác nhận.

5.4 Giới hạn cược tối đa

vn7mcn áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và loại kèo nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện và sẽ được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược.

6Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của vn7mcn đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

6.2 Vòng cược (Wagering requirement)

Các khoản tiền thưởng và khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được phép rút.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

vn7mcn nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật đặt cược để đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng (bonus abuse), hoặc cấu kết với người khác để trục lợi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng vn7mcn:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác.
2. Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống vn7mcn.
4. Tấn công, hack, xâm phạm bảo mật hệ thống vn7mcn dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Thao túng kết quả cá cược thông qua thông tin nội bộ hoặc cấu kết với các bên liên quan.
6. Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vn7mcn cho các hoạt động tài chính phi pháp.
7. Đặt cược đối ứng (lay betting) có tính hệ thống nhằm lạm dụng khuyến mãi.
8. Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc gây hại cho thành viên khác hoặc nhân viên vn7mcn.
9. Sử dụng dịch vụ vn7mcn nếu đang trong diện tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược.

8Quyền & Nghĩa Vụ Của vn7mcn

8.1 Quyền của vn7mcn

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản thành viên khi có nghi vấn vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Tịch thu tiền thưởng và số dư trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

8.2 Nghĩa vụ của vn7mcn

• Vận hành nền tảng một cách công bằng, minh bạch và đảm bảo tỷ lệ kèo chính xác.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản và dịch vụ.

9Quyền & Nghĩa Vụ Của Thành Viên

9.1 Quyền của thành viên

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vn7mcn sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận các khoản thắng cược hợp lệ và rút tiền theo đúng quy trình đã công bố.
• Được hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại qua các kênh hỗ trợ chính thức của vn7mcn.
• Được sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản.
• Được yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy định của Chính sách bảo mật.

9.2 Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược tại địa phương của mình.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho vn7mcn khi phát hiện truy cập trái phép.
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện, cũng như các quy định cụ thể của từng sản phẩm.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp để người khác sử dụng.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1 Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn7mcn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

10.2 Gián đoạn dịch vụ

vn7mcn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong các trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, vn7mcn sẽ nỗ lực thông báo trước và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

10.3 Kết nối internet

vn7mcn không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía thành viên, bao gồm cả trường hợp lệnh cược bị gián đoạn hoặc mất kết nối trong quá trình chơi.

11Chơi Có Trách Nhiệm

11.1 Cam kết của vn7mcn

vn7mcn cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và lành mạnh. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi cung cấp các công cụ cần thiết để giúp thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình.

11.2 Các công cụ hỗ trợ

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để tự động dừng cược.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11.3 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu nhận thấy các dấu hiệu sau: liên tục vượt quá ngân sách đã đặt ra, cá cược để bù lỗ, bỏ bê công việc và gia đình vì cá cược, hoặc cảm thấy lo lắng bất an khi không được cá cược. Nếu nhận ra bản thân trong các dấu hiệu này, hãy liên hệ hỗ trợ của vn7mcn ngay lập tức.

12Chấm Dứt Tài Khoản

12.1 Chấm dứt do thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của vn7mcn. Trước khi tài khoản bị đóng, mọi giao dịch rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường. Các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

12.2 Chấm dứt do vn7mcn

vn7mcn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng hoặc gây hại cho nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

12.3 Xử lý số dư khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, vn7mcn có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

13Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng vn7mcn qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Bước 3: vn7mcn cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.

13.2 Quyết định cuối cùng

Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của vn7mcn về các tranh chấp liên quan đến kết quả cược, tiền thưởng và giao dịch là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi pháp luật quy định khác.

14Thay Đổi Điều Khoản

vn7mcn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản thành viên.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu điều khoản này.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ vn7mcn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.

15Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Phản hồi tức thì 24/7 ngay trên website vn7mcn.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong vài phút.
• Telegram: Phản hồi trong vòng 2–5 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.